La solution LivePepper pour une gestion efficace des commandes en ligne
Pour proposer la commande en ligne sans disposer d’un logiciel de caisse, un outil de gestion est indispensable : c’est lui qui permet au restaurateur de recevoir et de traiter les commandes arrivant sur son site. Historiquement, la plupart des clients LivePepper ont d’abord utilisé PepperShop, avant de migrer, pour beaucoup, vers la solution 100 % web OrderLine, accessible via un compte HubRise. LivePepper propose désormais son propre outil Pepperline, et avec lui plusieurs avantages pour les restaurants :
- Pepperline se gère depuis votre back office LivePepper, que vous connaissez bien et que vous avez l’habitude d’utiliser ;
- Son utilisation est simple et ne nécessite ni téléchargement ni équipement particulier ;
- Chaque client reçoit une confirmation lorsque vous acceptez sa commande sur Pepperline (cette étape est donc très importante) ;
- L’outil sera régulièrement mis à jour pour être amélioré et enrichi (là où l’ancienneté de PepperShop ne permet plus d’évolutions ni d’interventions techniques).
Enfin, sachez que la mise en place de Pepperline est gratuite : aucun frais supplémentaire n’est donc à prévoir !
Restaurateurs : quand et comment se passe la migration vers Pepperline ?
Pour vous accompagner dans cette migration programmée de PepperShop vers Pepperline, LivePepper vous fournira des tutoriels (vidéos explicatives) qui précisent le fonctionnement de l’outil, rapide et facile à prendre en main. Si besoin, les équipes LivePepper peuvent également mettre en place des formations spécifiques si vous ou votre équipe rencontrez des difficultés à bien maîtriser cette nouvelle solution de gestion des commandes en ligne. Concrètement :
- Si vous utilisez encore PepperShop et vous n’êtes pas satisfaits, vous pourrez vous mettre à utiliser Pepperline ;
- Si vous utilisez OrderLine, vous pouvez conserver cet outil ou, s’il ne vous apporte pas pleinement satisfaction, changer pour Pepperline dès que vous le souhaitez en nous contactant.
Tous les nouveaux clients LivePepper disposeront quant à eux de la solution Pepperline pour leur prochain site de commande en ligne, qu’il s’agisse d’un site standard ou d’un site sur mesure.
Vous voulez en savoir plus sur les avantages de Pepperline ou vous avez besoin d’aide pour sa mise en place ? Contactez-nous dès maintenant pour optimiser la gestion de vos commandes en ligne avec cette solution pratique et évolutive (support@livepepper.com).
