Sur votre back office, une fonctionnalité de plus pour gérer la commande en ligne

Soucieuse d’améliorer en permanence l’expérience de vos clients en matière de commande en ligne, l’équipe LivePepper a développé une fonctionnalité « au plus vite » qui s’applique à vos délais de préparation et de livraison.

Cette option s’affiche dans le panier de l’utilisateur qui finalise sa commande en ligne prévue le jour-même. Celui-ci ne sélectionne plus parmi des créneaux horaires : il bénéficie automatiquement de l’option « au plus vite », c’est-à-dire d’une livraison dans les meilleurs délais possible.

Commande en ligne « au plus vite » : un paramétrage simple en quelques clics

Dans ses paramètres de livraison, chaque restaurateur renseigne les délais qu’il souhaite appliquer pour cette option « dès que possible ». Vous pouvez ainsi indiquer : 

• le temps de préparation à prévoir pour une commande ;
• un délai minimum (optionnel), incompressible, qui correspond au temps nécessaire à la préparation d’une commande ;
• les moments où vous souhaitez proposer cette option.

Une seule condition à connaître : l’option n’est pas compatible avec la gestion des flux, qui sert à limiter temporairement le nombre de commandes et / ou de produits sur le site de vente en ligne de votre restaurant. Notez également que l’activation de cette option, idéale pour la livraison, est déconseillée avec la vente à emporter. Il est en effet difficile d’anticiper l’heure précise à laquelle un client vient récupérer une commande et cette dernière pourrait avoir refroidi d’ici à son retrait. 

Une fois souscrite, vous pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité à votre guise, pour un maximum de souplesse et de liberté. Sa mise en place offre à vos clients qui ne sont plus soumis à des créneaux horaires un avantage et un gain de temps précieux, tout particulièrement en livraison. 

Envie d’en savoir plus sur nos fonctionnalités ? Besoin de précisions sur la gestion de votre back office LivePepper ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions (contact@livepepper.com).